中共云南省建设注册考试中心支部委员会“为民办事清单”
访问数:1843
最后更新:
2021-08-17 16:55:43
中共云南省建设注册考试中心支部委员会“为民办事清单” |
序号 | 为民办事内容 | 落实措施 | 完成时限 | 备注 |
1 | 组织实施开展住房城乡建设行业注册类执业资格考试 | 2021年5月15日至16日、5月22日至23日组织开展2021年全国一、二级建筑师资格考试;10月下旬开展勘察设计注册工程师考试;11月中旬开展房地产估价师考试等,在省住房城乡建设厅的指导下,持续做好云南省人才专业领域人才考试考务工作。 | 正在开展 |
|
2 | 非注册类人员培训考核工作 | 结合中心职能职责,在昆明市、各地州组织开展建筑行业从业人员技能培训、考核工作,为方便企业,始终坚持“送教、送考”上门服务。 | 长期坚持 |
|
3 | 2021年度云南省二级建造师执业资格考试机考改革试点考务工作 | 配合建管处做好2021年度云南省二级建造师执业资格考试机考改革试点工作、准备等,保障试题的安全性,建立公平公正的考试环境。 | 暂定 |
|
4 | 深化政务服务改革,统一服务窗口,实行“全程网办、一站受理、一网通办”和电子证书工作,不断深化电子化审批、电子化证书和邮寄服务 | 依据厅党组、省住房城乡建设厅的统一部署安排,原政务服务中心窗口统一搬迁至考试中心服务大厅,更名为“云南省住房和城乡建设厅政务服务中心”,由考试中心统一受理业务,开展“一站式业务”办理,通过坚持开通“绿色通道”、邮寄服务等,切实为办事群众办实事,践行为人民服务的宗旨。 | 长期坚持 |
|
5 | 二级建造师执业资格证书遗失(污损)统一办理 | 为深入落实“我为群众办实事”,切实减少人员来回跑、来回办,注考中心积极与云南省人事考试院沟通协调,二级建造师执业资格证不再区分年限,统一由云南省建设注册考试中心(云南省住房和城乡建设厅政务服务中心)办理。 | 长期坚持 |
|
6 | 完善窗口服务设施,提升服务质量 | 在窗口设置党员先锋示范岗、文明示范岗、学雷锋志愿服务岗等,切实发挥先锋模范作用,打造清正廉洁、积极向上的窗口形象;设置叫号机、引导台,引导办事群众有序办理业务;粘贴办事指南及办事流程图,进一步规范办事流程,指导办事群众依法依规,合理办事;设置意见箱、意见簿,倾听群众意见,不定期查看反馈意见建议,及时整改落实。 | 长期坚持 |
|
7 | 优化办事流程,整合系统资源 | 梳理并发布政务服务大厅业务办理指南手册、完善整理一体化平台各功能板块使用手册,进一步梳理完善系统各功能模块使用的温馨提示及帮助索引弹窗,方便各企业及人员及时掌握政策变动及办事流程优化信息。 | 长期坚持 |
|
8 | 设置服务热线、投诉举报电话、专人负责12345热线服务等 | 为确保各项服务落实落地,中心根据各业务科室设置业务咨询电话,共设置6条68503755业务咨询专线、68011196一体化平台服务热线,办公室配备投诉专线,云南省住房和城乡建设厅政务服务中心配备专人负责12345热线服务;按省人民政府办公厅通知要求,“云南省政务信息在线解答系统”归并至云南省12345政务热线综合办理平台活力,及时跟进各项热线案件交接及咨询服务工作。 | 长期坚持 |
|
9 | 开展“岗位大练兵”活动 | 为深入贯彻落实全面从严治党要求,进一步整顿工作作风,优化干事创业环境,切实做好为民服务工作,制定开展“岗位大练兵 能力大提升”活动的实施方案。结合中心实际情况,开展岗位大比拼活动,着力打造一支政治强、业务精、作风好、办实事的高素质专业化干部队伍,切实提升省建设注册考试中心的组织力、引领力、服务力。 | 每月活动 |
|
10 | 加强单位内部制度建设与规范,对群众反映的热点难点问题及时督查督办,做好投诉信访工作 | 根据中心实际情况,不断完善和加强内控制度和管理制度,紧密围绕“便民利民”原则,加强对窗口服务工作的监督,督促中心公众服务平台做好政策宣传工作,及时更新服务办事流程;对群众反映的热点难点问题及时督查督办,按规定和程序做好投诉信访回复工作,让群众满意,督促推动中心工作规范建设。 | 长期坚持 |
|